ショッピングガイド

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、商品の種類や数量などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、および商品の種類や数量などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の商品の種類や数量などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当通販サイトの銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード: ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
ご注文確認後（銀行振込の場合は、ご入金確認後）、通常3～10営業日以内に収穫、発送いたします。
通常どおりの収穫・お届け時期でない商品の場合は、商品ページにその詳細を記載しております。ご確認ください。
収穫また出荷後のご注文キャンセルはお受けできません。
配送業者は、ヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）となります。配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、商品の性質上、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
商品の送料は無料です（一部の商品については、北海道への配送の場合、別途送料を頂戴しております）。
配送不可地域：商品の性質上、沖縄県と一部離島への配送は承ることができない旨、ご了承ください。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当通販サイトより返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

商品の性質上、原則として返品はお受けしておりません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品が届けられたなどの場合には、商品をお取り替えさせていただきます。生ものなので、商品到着から2日以内にご連絡をお願いいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当通販サイトが、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: ご注文確認後（銀行振込の場合は、ご入金確認後）、通常3～10営業日以内に収穫、発送いたします。通常どおりの収穫・お届け時期でない商品の場合は、商品ページにその詳細を記載しておりますのでご確認ください。
収穫また出荷後のご注文キャンセルはお受けできません。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の発送日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…: メールにて変更内容を送付いただきますようお願いいたします。果物の収穫後また商品出荷後の変更はお受けできかねますので、ご了承ください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: 商品の性質上、原則として返品はお受けしておりません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品が届けられたなどの場合には、商品をお取り替えさせていただきます。生ものなので、商品到着から2日以内にご連絡をお願いいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当通販サイトが、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？: 申し訳ありませんが、配送業者のご指定はお受けしておりません。ヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）の配送になります。
あらかじめご了承ください。
Q 別の商品とまとめて配達することはできますか？: 誠に恐れ入りますが、各商品生産地より直接お送りするため、別の商品との同一梱包・配達はお受けできかねます。ご了承ください。
Q 商品を二重包装、または手提げ袋を同封することはできますか？: 誠に恐れ入りますが、商品の性質上、また冷蔵配送の場合の包装紙の劣化などを防ぐため、当通販サイトでは二重包装は承っておりません。当通販サイトの商品はすべて簡易包装（天掛け包装）になります。お中元／お歳暮などの贈り物の場合は、天掛けした包装紙の下に「熨斗」が印刷されたシールをお付けする、またはうち熨斗紙（箱の中上部に熨斗紙をお付けする）の対応をしております。発送伝票は天掛けした包装紙の上に貼ってお届けいたします。手提げ袋の同封もお受けできかねますので、ご了承ください。